Бывает (и нередко), что количество проектов на единицу тебя превышает твои не только рабочие, но и чисто человеческие возможности. «Превышает» — это когда нет времени погрузиться в каждый проект на ту глубину, которая необходима для того, чтобы этот проект адекватно вести и успешно закончить. Безусловно, у каждого менеджера своя норма погружения. Кто-то заходит по щиколотку, и ведет параллельно пятнадцать проектов. Другой, погрузившись по пояс, охватит штук пять. Третий уже стоит на цыпочках, чтобы хоть нос торчал — и тут уж больше двух не вытянешь. Об определении наиболее эффективной глубины погружения я, наверное, еще испарю отдельно. Да, мне интересно пословоблудить на эту тему. Но факт остается фактом: даже если ты определил для себя оптимальную глубину и стараешься выдерживать ее, а заодно и количество одновременно идущих проектов, случаеется, что — йоптить! — и ты уже подпрыгиваешь, чтобы иногда глотнуть воздуха. Не принимая во внимание собственные ошибки, нафантазируем, что это было распоряжение судьбы.

Представьте, что у вас есть исходные данные:

— 10 кладов, закопанных в известных местах, на глубине 2 (двух) метров;
— 1 час времени, чтобы их выкопать;
— понимание того, что на яму глубиной 2 метра вам требуется 15 минут (да, вы молодец, и у вас очень нехуевая скорость копания).

Невооруженным взглядом видно, что бегая от ямки к ямке каждые 2 (две) минуты и пытаясь копать одновременно в 10 (десяти) местах, вы выкопаете 0 (ноль) кладов. Взгляд, вооруженный простейшими математическими рассчетами, сообщит, что, даже при вашей феерической скорости копания, каждую из десяти ям вы доведете до грустной глубины 79,9 сантиметров. Для умирательной ямы достаточно, и можно приглашать коллег присоединяться, но клад чуть глубже.

Перебегая от ямки к ямке каждые 10 минут (а не каждые две), вы успеете выкопать себе 6 ям глубиной 133 см каждая. А еще 4 места останутся вообще нетронутыми.

Очевидно, что единственная возможность добыть хотя бы что-то (без привлечения дополнительных землекопов) — выкапывать клады один за другим. Тогда вы сможете выкопать 4 клада.

А еще лучше заранее прикинуть, что времени есть только на 4 клада, и тогда уже распределять время именно между ними так, как нравится.

Ничуть не сомневаюсь, что выдай любому из нас лопату и партийное задание с вышеописанными вводными — все без исключения прибегнут к единственно правильному способу обогащения. А при этом  сколько раз я сама в течение одного дня старалась сделать хоть немножечко для каждого из своих десяти проектов, а заканчивала день удовлетворенная тем, что все они равномерно продвигаются вперед, и ни один не стоит на месте.

Метафора сия не есть призыв к линейности построения рабочего процесса, как может показаться из-за косноязычия автора. Она, скорее, есть попытка автора сказать банальность: ничто не мешает вам выкопать полторы тысячи неглубоких ямок, обнести их потом забором и сдавать в аренду вампирам под спальные места. Но все клады, в этом случае, продолжат лежать на своем месте.

Я вот уже целый месяц, как никакой не руководитель ни чего. Но, тем не менее, у меня возникла потребность высказаться про манагерское. Она вообще у меня иногда возникает, и я, наверное, все-таки буду испарять иногда какие-то глупости о своем, о девичьем.

Сегодняшнее же испарение заключается в том, что редкий, очень редкий, крайне редкий, даже самый сильный менеджер, умеет вовремя спрогнозировать отрицательный результат. Понятно, в чем сложность: ощущение готовности к подвигу застилает глаза и начинает казаться, что осталась «еще неделя». Еще целая неделя! Да за неделю можно свернуть горы! Мы не будем спать ночами, мы будем херачить сутками, и мы все успеем. За целую неделю до дедлайна сказать: «Мы не сможем этого сделать», — означает, вроде бы, опустить руки, сдуться. Тряпка, а не менеджер.

Я, безусловно, признаю огромное значение скипидара в деле совершения проектного подвига. Примеры таких подвигов известны, а имена героев записаны на скрижалях портфолио дизайн-студий. Но и здесь нужно четко понимать, что если успели любой ценой — значит могли успеть. И значит, менеджер мог и должен был это спрогнозировать и принять решение о своевременном нанесении скипидара на соответствующие места.

Но чаще получается, что герой, который неделю убивался сам и заставил убиться всех вокруг себя, вовремя все равно ничего не успел, но окончательно понял это в ночь перед часом икс. Зато с ощущением, что «он сделал все, что от него зависело». Да, он просрал, но он совершил подвиг. Он молодец. Он же так старался запихать свою ступню сорок пятого размера в Золушкин хрустальный башмачок. Его увезли на скорой, у него нога вся синяя, и из нее торчат хрустальные осколки. И он теперь ходить не может, бедный.

А осколки хрустального башмачка будут потом еще долго впиваться в ноги коллег.

Многие из нас, воспитанные на примерах павших джигитов, погибших от удара собственого хуя в лоб, горячо умеют сказать: «Если надо — убьемся, но сделаем!» И очень немногие умеют остыть и своевременно признать, что избранный путь — ложный, и к желаемому результату не приведет. Вообще-то я зря юродствую, потому что это действительно очень сложно. Это психологически очень сложно: еще как бы куча времени и, хоть жопой  чувствуешь, что не все гладко, но все равно надеешься успеть. Хотя твоя надежда (оговоримся, что это слово вообще не вполне уместно по отношению к работе) основана не на анализе объективной реальности, а только на личной готовности отдать жизнь за одну главную страницу и две внутренних типовых.

Конечно, у тебя должны быть непререкаемые аргументы для того, чтобы увидеть то поражение, которое ты потерпишь еще только через неделю.

Если трое суток неспавший дизайнер стоя отрубился в туалете, ничего не готово, артдиректорская жена только что со скандалом увезла артдиректора домой, а завтра у тебя на счету должна лежать оплата по факту принятого дизайна — это, без сомнения, та совокупность факторов, на основании которой ты можешь уверенно прогнозировать отрицательный результат, не боясь ошибиться. В том смысле, что денег завтра у тебя не будет.

Все то же самое в абсолютном большинстве случаев можно понять гораздо раньше, пока еше есть возможность управлять ситуацией. Практика показывает, что железобетонные предпосылки к отрицательному результату становятся видны как минимум за две недели до дедлайна. Если дедлайн через четрые дня, и вы только сейчас осознали, что «все-таки не успеете» — это означает, что как минимум неделю вы упорно совали две ноги в одну штанину. Если же дедлайн завтра утром, а вы только сейчас окончательно поняли, что, вообще-то все, пиздец (в ночь перед дедлайном то, что две недели назад можно было в рабочем порядке называть отрицательным результатом, начинает называться именно так) — идите работать в Гидромедцентр, в отдел краткосрочных прогнозов: «Сейчас идет дождь, но, по нашим прогнозам, рано или поздно он закончится».

Все, что нужно, для того, чтобы разглядеть объективную картину реальности и понять, будет результат отрицательным или положительным — вовремя насыпать себе льда в штаны и ровно полтора часа в тишине подумать про проект.

И, возможно, вы поймете, что через неделю не получите оплаты. Не потому что дизайнер не успеет нарисовать. А потому что ваш счет должен быть подписан у клиента тремя людьми, один из которых в отпуске. А потом счет встанет в очереди в бухгалтерии и будет там лежать под номером шесть, а оплату счетов клиент производит один раз в неделю по четвергам. Так нужно ли, чтобы дизайнер убивался? Пусть спокойно рисует открытку — да, она стоит меньше денег, зато их можно получить быстро. Это куда лучше, чем ноль, мертвый дизайнер и артдиректор на грани нервного истощения.

Хотя, конечно, подвига не получится. Черт.

И, пожалуй, чтобы реабилитироваться, приведу научную формулу. Такую, чтобы уж научнее не было, эмпирически доказанную и все такое.

Должна возникать в голове мгновенно, в ответ на желание уважаемого заказчика «показать всем, узнать, что думают коллеги и собрать коллективное мнение».


***

Слон-живописец написал пейзаж,
Но раньше, чем послать его на вернисаж,
Он пригласил друзей взглянуть на полотно:
Что, если вдруг не удалось оно?

Вниманием гостей художник наш польщен!
Какую критику сейчас услышит он?
Не будет ли жесток звериный суд?
Низвергнут? Или вознесут?

Ценители пришли. Картину Слон открыл,
Кто дальше встал, кто подошел поближе.
«Ну, что же, — начал Крокодил,—
Пейзаж хорош! Но Нила я не вижу...»

«Что Нила нет, в том нет большой беды! —
Сказал Тюлень.— Но где снега? Где льды?»

«Позвольте! — удивился Крот.—
Есть кое-что важней, чем лед!
Забыл художник огород».

«Хрю-хрю, — заметила Свинья,—
Картина удалась, друзья!
Но с точки зренья нас, Свиней,
Должны быть желуди на ней».

Все пожеланья принял Слон.
Опять за краски взялся он
И всем друзьям по мере сил
Слоновьей кистью угодил,
Изобразив снега, и лед,
И Нил, и дуб, и огород,
И даже мед!
(На случай, если вдруг Медведь
Придет картину посмотреть...)
Картина у Слона готова,
Друзей созвал художник снова.
Взглянули гости на пейзаж
И прошептали: «Ералаш!»

Мой друг! не будь таким слоном:
Советам следуй, но с умом!
На всех друзей не угодишь,
Себе же только навредишь.



Вот так вот, очень удачно, но длинно, изложил эту формулу в своей басне писатель Сергей Михалков.

Есть и другое, возможно, менее удачное, зато более короткое выражение той же формулы:

у всех не отсосешь.

Псевдонаучная, но, все же, прекрасная формула клиенто-ориентированного бытия.

Реакции заказчика бывает только две: "это уже было" и "так никто не делает".

Незатейливый, но довольно длинный текст, который находится под катом, посвящается менеджерам создания Интернет-сайтов и написан для них.

Он содержит ответы на четыре вопроса (да, четыре — плохое число, но уж сколько есть, без ерунды), которые в разное время задали мне трое знакомых, которые занимаются разработкой Интернет-сайтов. Ну я и решила высказаться, так, чтобы не каждому по-отдельности, а… Это я сейчас просто пытаюсь написать что-нибудь такое, чтобы вы не подумали: «Вот Дорофеева возомнила себя и написала много букв…» На самом деле, я вовсе не возомнила, а даже наоборот большую часть жизни я провожу в терзаниях «я плохой менеджер, я все проебала». Но, несмотря на это, за время работы я достигла определенного осмысления и понимания некоторых часто встречающихся насущных вопросов, ну и делюсь себе с общественностью, а точнее, с тремя конкретными людьми — знающие поймут.

( Часто задаваемые вопросы и ответы на них )